有企圖心的專業人士常將人脈重心放在高層,期盼提高能見度、爭取關鍵提攜;然而,若忽略同儕、團隊與跨職能利害關係人,極易陷入「高層認識你,身邊人不信任你」的失衡困境。事實上,真正具備影響力的人脈是「立體網絡」,必須從垂直、水平與外部3個面向檢視聲譽,確保在整個關係體系中都能建立可信度。
有企圖心的專業人士經常被鼓勵向上經營關係——讓高階領導人看見自己、結識有影響力的高階主管,並找到一位有力的提攜者。畢竟,高階領導人對升遷、策略專案與足以改變職涯的機會握有影響力。然而,若只倚賴這些關係,反而可能限制優秀人才的發展。
與高階領導人建立關係固然重要,但足以左右職涯的聲譽,很少只在那個層級形成。聲譽來自更廣泛的專業關係生態系統,包括同儕、團隊成員、跨職能同事,以及職務範圍之外、甚至組織之外的利害關係人。組織的連結愈來愈緊密,聲譽也愈來愈透過人脈網絡傳播,而非沿著組織階層傳遞。
組織網絡理論的研究顯示,一個人的影響力,不只取決於擁有多少人脈,更取決於他在人脈網絡中的位置,尤其是能否連結原本互不往來的群體。換句話說,影響力來自你在利害關係人網絡中建立的可信度,而不只是你與權力核心有多接近。
高潛力人才若把太多心力放在取悅上級,可能會出現「能見度有了,可信度卻不足」的情況:高階領導人知道他是誰,但經常與他合作的人卻對他存疑,甚至心生不滿;而這些人可能與他一同升遷,最後甚至超越他。在愈來愈普遍的矩陣式組織裡,這種失衡會在不知不覺中阻礙原本前景看好的職涯。
有志成為高階領導人的人,必須更全面地掌握組織內外、各個層級的關鍵利害關係人。別再只盯著決策者,而要與身邊各方人士建立穩固關係。
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