預測對企業的永續經營有什麼功效? 預測不等於預言未來,而是讓你明白必須知道什麼,才能在當下採取有意義的行動;等到任何新趨勢、技術,或變動來臨時,都能遊刃有餘、應付裕如。 為此,本文提出六個有效預測的法則。
在雞尾酒會上,常有人要我報股市明牌,接下來,他們會想知道我的預言(prediction)有什麼結果。從他們的要求就可以看出,一般人普遍有一種誤解,以為預測者(forecaster)作的是預言。我們作的當然不是預言,因為只有在事件早已注定,而且不論當下有多少行動都不會影響到未來結果的世界,預言才有可能。當然,我們不是活在那樣充滿神話與迷信的世界。我們生存的這個世界相當不同:確定的事情很少,也沒有什麼事是注定好的;而且我們現在所做的事,往往會以無法預期的方式,大大影響到事件的發展。
真實世界中,預測者的角色和神話中的先知大為不同。「預言」是關於未來的必然性;「預測」則是檢視目前隱而未顯的趨勢,來觀察公司、社會或世界的未來方向可能出現的改變。因此,預測的最主要目的,是找出各種可能性,而不是一組有限而虛幻的必然性。某一項預測到最後是否準確,只是整個情況的一部分,畢竟,壞掉的鐘一天也會有兩次是準確的。最重要的是,預測者的任務是標示出不確定的事物,因為我們現在的行動會影響到未來,在這樣的世界中,不確定性就是機會。
與預言不同的是,預測一定要有邏輯。如此一來,預測才能脫離迷信的神祕領域。預測者必須能夠清楚說明其中的邏輯,並提出辯護。這表示使用預測的人必須夠了解預測過程與邏輯,才能獨立自主地評估預測的品質,也才能正確地解釋預測呈現的機會與風險。能聰明運用預測的人,不是照單全收的旁觀者,而是投入其中的參與者,甚至是批判者。
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