不景氣還想分紅利？

由於經濟大衰退，這家連鎖超市今年業績不佳，原本每年有90％員工領得到獎金，今年可能沒有任何人領得到獎金。於是問題來了，如果發不出獎金，應該如何換個方式，來表彰員工多付出的努力，以免打擊士氣？

露易莎．費南德茲（Luisa Fernandez）把車子開進西班牙賽維爾市（Seville）郊區的超勝連鎖超市（Superado）一家分店後面的停車場，但沒有立即下車。這通常是她在一週當中最好的時刻：視察公司旗下一家超市，和分店經理談話，穿行在各個走道，看著員工與顧客互動。

她還是個小女孩時，就一直跟在父親後面做這件事；她父親把賽維爾市中心區的一家小店，發展成全國數一數二的雜貨零售商，在西班牙各地擁有超過一千家分店。他持續作了三十年的現場考察，即使在他生病後也沒有停過。他過世後，露易莎接任執行長，矢言要維持這個傳統。

然而，露易莎今天感到心神不寧。她正要去視察的這家分店經理豪爾赫．拉莫斯（Jorge Ramos），曾要求她簡短地向工作人員講講話，她知道這不會是平常那種愉快的意見交換。西班牙正處於經濟衰退的邊緣，每個人都在擔心錢的問題。勢必會有人問她，超勝今年是否會發放獎金。而她還沒有答案。

前一天晚上，露易莎曾與財務副總裁瑪麗亞．阿爾瓦（Maria Alva）會面。2008年集團的初步業績顯示，每家分店每日的交易數，以及每次交易的平均價值雙雙急劇下降。過去15年來，公司的銷售額與利潤一直穩步上升，但現在面臨經濟危機的嚴酷現實，公司將無法達到績效目標。