檢驗你的管理報酬率

每位經理人都可以告訴你，他們曾有一項很好的策略，最後卻無疾而終。本來每個人都支持這項策略，但因為某些原因，使得這項策略從未付諸執行；或是這項策略雖經執行，但是草率了事。這些故事好像都有一個相似的結局：充滿挫折感，錯失良機，有時還產生危機，混亂更是常有的事。許多經理人質疑，為什麼結果會是這樣？為什麼大部分非常合理、經過縝密分析、可行性又高的策略，無法由理論變成實際？

答案就在經理人自己身上，或是說得明確一點，在於主管如何使用他們的能量。管理能量是組織中最重要、也是最稀少的資源。尤其在現今這樣機會無窮的時代，隨時都有新的商機出現，貿易障礙的去除、新市場的出現、技術突破等，佔據了經理人的時間與注意力，這些事情把他們每天的行事曆擠得滿滿的。

但是如果管理能量被誤用或分散在太多的機會上，即使是最好的策略，能被執行、或轉換成價值的機會就更小了。這項事實帶來今日最艱難、也最重要的工作：將管理能量導入對的計畫或議題上。不錯，這在理論上聽起來很合邏輯，但是在今天企業高工作量、高壓力的混亂環境中，也許最難的就是個人及所屬的組織，能在既定的政策上毫不偏離地筆直前進。

有辦法可以解決這難題嗎？我們建議經理人使用一個新的績效比率，我們稱之為「管理報酬率」（Return onManagement，簡稱ROM）。這項比率係以下列公式表示：

ROM＝具生產力的組織能量釋出／投入的管理時間及注意力

管理報酬率與股東權益報酬率、資產報酬率一樣，是用來衡量投入資源所產生的報酬，此處所指的資源是經理人的時間及注意力。它反映經理人是否合理分配這項稀少資源，也回答了下面這個問題：你投入在執行公司策略上的時間，是否產生最大的報酬？