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化解職場溝通的困境，先瞭解這 4 種人
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挫折管理：重返英雄戰場
從「當代頂尖人士」淪為「不知何許人也」，確實會讓一位領導人飽嘗羞辱。 然而，失敗並不代表結束，還是大有可為。 真正的領導人不會因此懷憂喪志，他們會從重挫中東山再起，創造事業的另一個高峰。
領導人會面臨許多考驗與試煉，其中最艱鉅也最痛苦的一項，就是如何從事業挫敗中東山再起。挫敗的原因可能是自然災害、健康問題、行為不檢、錯誤疏失，也可能是遭到陰謀打擊而去職。無論原因為何，真正的領導人不會輕易屈服認輸，失敗反而會燃起他們的鬥志，以更堅定的決心與更充沛的活力，重新投入戰場。
以傑米．戴蒙（Jamie Dimon）為例，他雖然遭開除，失去花旗集團（Citigroup）總裁職位，現在卻是摩根大通銀行（JPMorgan Chase）的執行長。先鋒集團（Vanguard）創辦人傑克．伯格（Jack Bogle）在任職威靈頓基金管理公司（Wellington Management）總裁時遭到撤換，但後來創立指數型基金（index fund），並大力倡導公司治理的改革行動。類似的例子還有可口可樂的總裁史帝夫．海爾（Steve Heyer），他競逐公司執行長寶座失利之後，很快就被喜達屋酒店集團（Starwood Hotels）網羅。當然，最多采多姿的例子應該算是唐納．川普（Donald Trump），他的賭場事業兩度陷入財務危機，但愈挫愈勇，如今不僅是成功的房地產大亨，還自製自演廣受歡迎的電視實境節目「誰是接班人」（The Apprentice）。
