企業與其自行購置伺服器,或是根據本身最大可能的需求,來租用資訊處理與儲存能力,何不改變做法,依據使用量與使用時間來付費?這就是雲端運算的基本概念,在很多方面都頗具吸引力,至少有助於控制成本、節約能源。不過目前看來,雲端運算的吸引力,有一大部分是來自一知半解的概念。根據顧能(Gartner)集團副總裁馬克.麥唐納(Mark McDonald)的調查研究,近年來,對雲端運算感興趣的企業資訊長所占比例,已經從2009年的5%,上升到今年的37%了。企業的規模愈大,經營階層愈有可能將雲端運算,列入資訊科技五大優先考慮事項。不過那些對雲端運算感興趣的資訊長,有四分之三對這三項雲端運算的關鍵技術興趣缺缺,甚至毫無興趣,這三項關鍵技術是:伺服器虛擬化(server virtualization)、服務導向架構(service-oriented architecture)、軟體即服務(software as a service)。此外,將近半數的受訪資訊長認為,雲端運算等於虛擬化,這顯示他們對雲端運算的了解不夠完整。雲端運算在很短的時間就到達麥唐納所謂的「過度期望的顛峰」,接下來會何去何從?麥唐納認為將是「失望幻滅的谷底」,因為人們連該如何界定雲端運算都意見分歧,更別說是如何運作。美國國家標準與技術研究院(National Institute of Standards and Technology, NIST)資訊科技實驗室,對雲端運算的定義已修訂到第15版,字數超過760個英文字,包括五項基本特性、三種服務模式、四種部署模式(deployment model);還有一段免責聲明,提醒大家這套定義很快又會修訂。