超越事業顛峰

傑出的經理人不僅能掌握當下，更能超越自己。他們會主動掌握工作，以及大股東的期待，達到長遠的策略性目標，而不只是每天忙著救火。此外，他們也能跳脫既有的預算和資源限制，創造超越實質限制與想像限制的新策略。

詢問大部分的經理人，是哪些事情阻礙他們工作上的成功，你會聽到類似的抱怨：時間不夠、資源稀少、缺乏機會。但再仔細觀察，你會發現這些多半只是藉口。阻撓這些經理人成功的障礙，其實是與個人更有關的因素：他們面臨極深的不確定性，不知是否該按照自己的最佳判斷去做。他們並沒有去做那些他們真的必須去做、以增進公司利益和他們個人職涯的事，而是去做他們認為別人希望他們去做的事。過去五年，我們研究數百位不同領域的經理人，包括全球化的航空公司，以及美國一家大型石油公司。正如我們在〈小心忙碌的經理人〉（“Beware the Busy Manager,”HBR, February 2002）一文中指出的，我們觀察到九成的經理人，儘管目標與計畫明確，也擁有完成工作所需的知識，還是浪費許多時間與虛耗了生產力。這類經理人陷入無效率的危機，因為他們認為沒有足夠的個人自主與控制權。採取主動，是真正成功的經理人最重要的特質。

大部分情況下，經理人認為是既定不可改變的工作要求，其實本質上是可以由經理人自行決定要不要做的。我們在研究當中，一再發現企業界日常當中一個奇怪而普遍的現象：大部分經理人抱怨本身的工作沒有太多自由決定權，但上司往往抱怨他們無法把握機會。我們觀察到，成效優異的經理人做事都有明確目的，相信自己的判斷，並採取長期與宏觀的視野，來達成個人的目標，而那些個人目標符合公司整體的目標。他們突破既有的限制，掌握自己的職務，並學習做到以下幾件事，以提高生產力：