繁盛經濟的數位三力

蓬勃發展的數位技術，因為它透明與速度等特性，正不斷改寫全球經濟的格局。數位技術的多元應用，以及各種虛實技術的整合，使得許多產業正不斷擴大並重新架構產業價值鏈，開啟多元、跨域和跨界的合作，驅動許多新企業的創立和舊企業的轉型。另一方面，全球仍然有超過十億人口達不到最基本的生活需求。國內生產毛額（GDP）的成長，經常被視為衡量經濟是否成功的指標。然而，被稱為是21世紀凱因斯的未來經濟學家、牛津大學學者凱特．拉沃斯（Kate Raworth），在她的新作《甜甜圈經濟學：21世紀經濟學家思考的七種方式》（Doughnut Economics: Seven Ways to Think Like a 21st-Century Economist）中，提出21世紀新思維：「繁盛經濟模式」。在這個模式下，經濟泛指如何有效取用地球環境資源，以實現所有人類繁榮、興盛的生活；重點不在成長而在繁盛，且必須符合再生、永續與分配惠及公眾的精神。按此原則，GDP並不是提供全人類繁盛生活的經濟指標。因為它無法反映出：只需要1％全球食物的供應量，即可解決全球13％的人口飢荒；只需增加不到1％的碳排放，即能為全球19％無電力供應的人口提供電力；只需不到0.2％的全球收入，便能為全球21％日收入低於 1.25 美元的人口滅窮。此外，即使人們擁有了基本的生活物資，GDP成長也與幸福、預期壽命或社會進步指數的成長，沒有真正的關聯，也就是說，GDP不足以用來衡量個人和社會的福祉。這是因為GDP無法轉化成更多高品質的醫療保健、教育、交通、環境、收入分配及一般福利。隨著全球經濟往質量成長的趨勢發展，繁盛經濟模式的新思維正在改變傳統的經濟認知與運作方式。我們也需要思考企業服務／產品的供需，如何達成人類繁榮興盛生活的新經濟理念。面對21世紀，如何設計和創造繁盛經濟？企業應該善用蓬勃發展的數位技術，選擇創新和應用的方向，以提出促進人類繁榮興盛生活的多元解決方案。無論是以新創企業，或是舊企業數位轉型的方式來因應，這些都是當今企業需要面對的重要課題。世界各地已有一些以數位科技支持繁盛經濟理念的成功企業，包括優步（Uber）、Airbnb、阿里巴巴、Recruit、西門子（Siemens）等，這些企業均可以被稱為「數位企業」。數位企業泛指能夠創造、整合與利用各種數位資源／流程，來提供以客戶為中心的差異化、有意義與價值的服務／產品的企業，它們直接或間接支持繁盛經濟模式的理念與目標。而數位企業要成功則必須具備三項能力，分別為繁盛價值力、共創決策力、智慧生產力。以下說明這三項能力。