跟著未來學家定策略

身為領導人，你必須管理不確定性。你需要擬定的，不只是一到五年的短期策略規畫，而是更長期的未來。本文指出，你需要的不是時間線，而是時間錐。唯有如此，組織才能因應變化適時修正，並在遭到破壞後仍常保復原力。

我最近協助某家大型工業製造公司執行策略規畫流程。有關自動駕駛汽車、5G通訊技術、機器人、全球貿易與石油市場的不確定性如此之多，公司的高階領導人需要一套可提供指引的目標與策略，把公司的未來連結到今日。在我們的工作正式展開前，高階主管已為這項計畫擬定了標題：策略2030。

我好奇他們為何選擇這個特定年份，2030年，作為這項工作的基準點。畢竟，影響公司的各項因素都落在不同時間線上：全球貿易變動是當下的擔憂，而機器人領域是漸進式的進步、失望、接著出現巨大突破，有時各項變化之間相隔數年之久。高階主管之所以選擇2030年，是因為距今11年後會發生對公司而言很獨特的事件嗎？

原因很快揭曉。他們任意選擇了2030這個好看的整數，因為這數字能給他們一種掌控不確定未來的感受。這也很方便好好溝通。「策略2030」很容易讓員工、顧客與競爭者理解，而且吻合公司想要對未來的展望所傳達的訊息。再加上，許多公司在進行較長期的規畫時，往往會在流程中創造一條線性的時間線，標示著以0或5結尾的年份。你的大腦很輕易就能以5為單位來計算，但以4或6為單位來計算就需要費點力。

整齊、線性的時間線能帶來某種程度的穩定感，讓人感覺可以預定一些事件會發生、遏止混亂，而且能策畫並保證成功。當然，我們居住的真實世界要雜亂得多。法規監管行動或自然災害完全超出我們的掌控，而其他因素（培育勞動力、營運、新產品構想）都受你組織所做的層層決策所影響。當所有這些變數互相碰撞，就形塑了規畫時段（horizon）。