讓你的好構想，遇到對的人

你初來乍到，胸懷抱負，覺得有滿腦子的構想，可以貢獻給你新加入的公司；但現實告訴你，你的影響力還沒有這麼重要，具有決策權的關鍵人物，根本聽不到你的聲音，或沒有時間與你會面，聽你慢慢闡述。感覺熱情要熄火了嗎？等一下！你的好點子並沒有錯，只是需要被「對的人」，在「對的情況下」聽到。具體該怎麼做呢？

我任教於美國布蘭戴斯大學（Brandeis），當我詢問大學部學生對未來工作的期待時，他們的答案通常會提到想要擁有影響力。對於如何解決氣候變遷與社會正義等問題，他們懷抱遠大想法，有時是革命性的想法。他們談論如何藉由更新過時的通訊系統，以提升我們的效率，甚至提出一些解決方案，可以協助大型公司行銷產品給年輕消費者。但最重要的是，他們興致勃勃地想要實現自己提案中宣稱能做到的事情，但等到他們得到第一份工作時才發現，自己獲得的權力遠比之前想像的更少。我同情他們，也同情任何初次進入企業界的人。要把構想化為現實並非易事，尤其是當你擔任初階職位，資源與人脈都有限的時候。有權做出重大決策的人，通常會根據過去成功與失敗的經驗，形成有關該如何做生意的信念與假設。如果那些人不站在你這邊，就會帶給你一些嚴重阻礙。那麼，你該如何繞過他們，讓你的優秀構想被注意到，尤其是以年輕員工的身分做到這一點？我會告訴你，我告訴學生的話：你繞不開他們的。你應該要與他們合作。若想產生實質影響，你必須設法讓合適的人，也就是有決策權力的人，傾聽你並相信你。方法如下。

推銷構想之前，先問問自己：誰有權力決定是否要實行你的構想，以及他們是依據什麼做出決定？有時候，這個問題會比其他問題更容易回答，這取決於你在什麼樣的公司工作。層級架構嚴明的組織，更可能有明確的流程，規定構想必須經過誰的批准才能執行。但結構扁平的組織中，各層級都沒有實際的「負責人」，可能較難推動。請花時間研究你公司的這些機制。你可以使用一些工具，協助你判斷誰握有最終決策權。其中最常見的一項工具，稱為「RACI矩陣」。RACI這個縮寫，代表人們在團隊或專案中通常會扮演的四個角色。以下是簡單的解析：◼ 負責（responsible）：負責完成任務或達成目標的人員。◼ 當責（accountable）：必須簽字核可上述團隊的工作，並給予最後批准的人員。◼ 提供建議（consulted）：必須提供建議，讓負責完成任務的團體能夠進行工作的人員。◼ 掌握情況（informed）：必須掌握專案最新情況，以及團隊正在做出什麼決策的人員。畫出這個矩陣，可以幫助你釐清組織各層級的角色與責任。最有可能的情形是，你確認為「當責」的人，就是最終會對你的構想說出「可以」或「不可以」的人。請注意，由一個人擁有全部決策權的情況很罕見。更有可能出現的情況是，決策權會被分割，分別交給負責不同團隊、專案或人員的領導人。例如，假設你有一個新穎的構想，是關於如何吸引新受眾參加特定的行銷活動。最方便（也最快速）的方法，可能是去找負責推動你們整體參與策略的人。可能是行銷部門的領導人，或在他們底下密切合作的人。運用RACI矩陣，你也許會發現，這個人會做出有關參與計畫的最終決定，但也非常依賴他們領導團隊中的特定成員提供建議，並且會在做出重大決策之前，考慮市場數據。無論你的構想屬於哪一個團隊、專案或部門，都要釐清這會涉及公司中哪些領域的哪些領導人，並四處詢問，以了解他們在做決策時，會考慮哪些因素。