區塊鏈讓協作關係更可靠了

區塊鏈最核心的概念，就是去中心化、資訊透明且同步，且無法被單方面任意修改。這些核心優勢，對於當下組織最需要的「協作」技能來說，無疑如虎添翼，能夠弭平協作的利益各方資訊落差，並降低相互欺騙的可能性。不少進行大型協作的企業都開始嘗試引入區塊鏈技術；但區塊鏈畢竟是一個發展中的技術，如果你想運用，也要了解箇中風險。

協作是商業生活的核心。為了打造成功的產品，經理人必須與工程師、設計師、顧客和供應商密切共事。想一想過去幾個月來，你在Zoom上花了多少個小時跟同事開會、和客戶談話，或是與供應商談判。高效能經理人在工作上的幾乎每個層面都必須協作。

不過，成功的協作得來不易。你的合作伙伴可能沒有認真投入，他們甚至可能說謊、偷竊或欺騙。例如，供應商可能會試圖隱瞞品質缺陷，或者客戶可能會要求重新談判價格，即使你們當初已經達成共識。而且，溝通、資訊分享和協調多方的行動，都相當困難。如果協作任務需要多個參與者分享知識，尤其困難，例如在追蹤交貨進度時，或是與你商業生態系統裡的合作伙伴共同開發產品時。確保不同機構記錄的資訊都一致，可能深具挑戰性。資訊交流有時仍然要透過大量文書工作來進行（文書工作無法搜尋，而且容易遺失），或透過大批電子郵件來進行（電郵很難維持井然有序），這種情況加劇了這些挑戰。

新冠肺炎疫情的肆虐，因而加速了轉向線上工作的速度，也讓這些問題變得更糟。為了順利協作，你必須確保每一方都按照原先的約定來行事，各項活動要經過良好的協調，但人們為達到這些目的而採用的法律合約和社會機制，透過如今所仰賴的新增虛擬溝通層級，比較難以應用。