想成為數據驅動組織，為何這麼難？

想要將公司轉型為數位驅動的組織，是許多領導人的追求，但總是失敗多於成功。深究其因，最艱鉅的挑戰或許無關於技術，而是公司整體的文化。根據調查，如今有91.9％的高階主管都意識到這個問題，承認文化障礙是邁向數據驅動之路上的最大阻礙。本文作者提出，轉型成功的公司都執行了三大原則；而領導人除了要重視這三點，當然還有持之以恆的決心，因為轉型就是一條漫長的路途。

多年來，許多公司一直致力變得更加由數據驅動，至今成效不一。這些努力會漸漸在組織中發揮效用，而成功的公司與一直進展不順利的公司，區別就在於堅持不懈、復原力、執行，以及毫不放鬆地努力運用數據，來做出更明智的商業決策。但是，這項使命雖然可能維持不變，細節卻會發生變化。

現在，對於致力制定數據策略的組織來說，最艱鉅的挑戰可能根本與技術無關。新優勢合夥顧問公司（NewVantage Partners）追蹤企業推動數據計畫的進展，在最新一份年度調查中指出，企業數據長、資訊與分析高階主管表示，文化變革是企業最關鍵的當務之急。這個問題情有可原：要轉變成數據驅動的關鍵，在於人員與組織調整適應變化的能力，而這一點在某種程度上總是被低估。歷史悠久的公司已經成功了數個世代或世紀，不太可能一夕間改變；透過數位轉型的各項行動來運用網際網路，過去25年來一直在持續進行。同樣地，公司設法成為數據驅動的努力行動，是一種要歷時一個世代的商業轉型。這些努力已經取得許多成就，但仍有更多工作待完成。

不過，這項議題儘管並不新鮮，卻在過去幾年間有兩種文化動態發展，影響了公司的努力。

首先，新冠疫情大流行，以及疫情造成的破壞，都讓人們注意到數據、科學與事實的重要性。雖然公司以前可能只是聲稱重視數據，但在這兩年裡，優質數據對於做出明智、精明、審慎商業決策的重要性，已不言而喻。