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服務業生力軍：生成式AI機器人報到！
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超級App要登陸美國市場了嗎？
亞洲地區十分盛行超級App，一個程式（如微信）就提供包山包海的服務。這跟美國十分不同，美國的科技業者將不同服務分散到不同的App之中。本文詳細說明這種差異的起因，以及為什麼美國市場反而即將迎來超級App。
過去十多年來，亞洲的科技生態系一直由超級應用程式（super-app）主宰：微信（WeChat）、支付寶（Alipay）、美團（Meituan）之類的平台提供包山包海的服務，全部整合在一個App裡。相較之下，類似的服務在美國仍然是高度分散；美國有大量的App與網站，它們每一個都只提供一小部分的功能給使用者。
然而近來的趨勢顯示，這樣的差別可能正在轉變。伊隆．馬斯克（Elon Musk）買下推特（Twitter）時大聲主張，這個舉動將加速「萬用App」的開發；甚至還明確指出推特有可能成為「微信的翻版」。馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）對於Meta和WhatsApp也有類似的抱負，他描述了一個「類似超級App的願景」，亦即一個整合型市集與聊天平台。
看看這類平台在亞洲的成長規模——以微信為例，它號稱每月活躍用戶超過10億人，它的App擁有一百多萬個「小程序」；因此，我們也就不會意外，美國科技業領導人有多麼渴望複製這類平台的成功經驗。當然，美國市場截然不同於那些已經開發出超級App的市場，而且美國市場也有著自成一格的成長路徑與市場位置，以及監管、科技與文化脈絡。鑑於這些因素，美國未來雖然有可能開發某種形式的超級App，但或許是微微的超級，而不是真的超級。
