許多智慧工廠的倡議者被科技弄得目眩神迷,忽略了價值創造的最大潛在來源。過去5年我們參訪數百個製造場所,不斷看到這一點:多數製造商甚少使用現成可用的數據。以工時為例,收集這些數字是為了計算工資,但把這些數字從打卡系統提取出來分析,很少是為了找到更有效率的作業方式。同樣地,現成的RFID科技,可以追蹤廢料來源;簡單的物聯網(Internet of Things,IoT)感應器也可以即時提供水電用量的資訊。能夠立即看見資訊、分析資訊並對資訊採取行動,就能對工廠的獲利能力,產生和先進機器人一樣多的影響,卻比它便宜許多。