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AI招募弊端多？鎖定標準、去除雜訊，「識人之明」更精準
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人資請活用「翻轉面試」，找出具有好奇心的批判性思考人才
「批判性思考」是成為領導人的關鍵技能，最重要的就是具有好奇心，能夠提出結構性的問題。人資在進行面試時，就可運用「翻轉面試」來找出這樣的人才。翻轉面試，就是從詢問面試者，改成設計一個情境，請面試者根據情境來提問。透過面試者提問的方式，人資就可以判斷對方是否為具有批判性思考技能的人才。
聘雇是主管必須嫻熟且最具挑戰性的能力之一，但也是最具策略性和影響力的管理職能之一。麥肯錫顧問公司（McKinsey）的一項研究以量化方式呈現，優秀人才的生產力最多可比其他人高出8倍，這顯示人才素質與業務績效之間的關係非常顯著。在艱困時期尋求成長或僅求生存的組織，必須順利招募頂尖人才、思想領袖和特定領域的專家。這通常是在緊迫的期限內完成的，因為必須快速填補關鍵職位。本質上，你在幾次非常短暫的互動之後，就要投入建立長期的關係。
現在讓我們來看看聘雇人才的典型流程。我們評估人才所採用的主要工具是一系列工作面試。典型的面試過程是問答形式，向應徵者詢問一些常見問題：跟我們說說你的背景。為什麼想到我們公司工作？請告訴我們你在工作中遇到的挑戰以及應對挑戰的方式。你最自豪的是什麼？你曾經發揮什麼影響？為什麼你是這份工作的最佳人選？你最大的成就是什麼？你的弱點是什麼？
人們對面試本身的價值已經有諸多討論，無論是持贊成還是反對態度，但典型的問答面試流程，往往無法評估應徵者應該具備的最重要技能之一（甚至可能是其中最重要的技能），那就是批判性思考。批判性思考是從各種來源尋找資訊，評估資訊的可信度，並確定其相關性和準確度。批判性思考通常被歸類為高階技能，它不是單一技能，而是一組技能，包含推理、建構合理的論點，以及找出情況中的缺陷、偏見、邏輯或矛盾之處。批判性思考與創意思考不同。創意思考是產生新穎、創新想法的能力。批判性思考要求應徵者有邏輯地仔細分析事實，並形成判斷。
