專案管理必知：瀑布法vs.敏捷法，一次釐清要點與優劣（含範例）

在專案管理上，我們經常看到兩種模式：瀑布式（waterfall）管理，即嚴謹按照流程，讓專案向下「流動」經歷明確的階段而推進；敏捷式（agile）管理，即以少量累進的方式提交成果，根據階段性的情況彈性調整。兩種方法各有優缺，關鍵是分辨專案的性質並採取「混合式專案管理方法」，結合兩者優點，有效推動專案。

領導重大專案時，是要採取瀑布式（waterfall）管理的嚴謹，還是敏捷式（agile）管理的彈性，這個選擇可能攸關專案的成敗。過去20年間，有太多學者、領導人、專案經理，和組織，都認為必須兩者擇其一。更糟的是，敏捷法的興起造成專案領域出現壁壘，因而扼殺了創新，並限制真正有效的解決方案的潛力。

一群專案經理聚在一起，一定會談到自己最不喜歡的專案管理方法。各種意見我都聽過：「瀑布式流程適用的是一個已經不復存在的世界」「敏捷式管理是快速失敗的方式」「瀑布法是恐龍」「敏捷法能讓優秀人才與平庸人才團隊合作」等等。整個組織選擇推動「敏捷化」，不顧有些專案需要傳統方法的基礎做法。這種僵化和分裂的思維會造成實質損失。

妥善進行專案管理的關鍵在於「混合式專案管理方法」，這種方法結合了瀑布法在規畫上的嚴謹與敏捷法的彈性。確實，專案管理協會（Project Management Institute）在2020年的報告指出，11.4％的投資因專案績效不彰而浪費。史丹迪集團（Standish Group）的CHAOS報告顯示，專案的成功率只有31％，徹底失敗的專案有19％。這表示專案失敗造成的全球財務損失每年估計高達3兆美元，更別提還有資源的浪費、機會的錯失，和負面的社會影響。