學會情緒管理 4 技巧，讓你不再情緒失控

每個人在職場都會有情緒，但如果失控，可能會讓你做出失當的行為與決策，最後被迫承擔苦果。本文提供4個情緒管理的技巧，幫助你控制自己、緩和情緒，做出理智的反應。

如果你為一項專案耗費許多心力，最後成果卻不如預期，遭到主管責罵，你會有什麼反應呢？有些人會心情鬱悶，有些人會難過哭泣，有些人甚至還會大發脾氣。這些都是再正常不過的事。然而，如果情緒失控，輕則職場人際關係受損，重則還會丟掉工作。因此，當你在職場情緒高漲時，妥善管理自己的情緒，就是一個不可忽視的環節。

以下我們提出4個技巧來幫助你舒緩高昂的情緒：

當你有情緒時，很重要的一點是不要否認它或是壓抑它，以為過了就沒事。不，過了一樣有事。只要你把頭埋進沙子裡，不去正視它，它就會累積在你心裡，像氣球一樣逐漸膨脹，到了一定程度就忽然爆炸，讓你難以收拾殘局。因此，你要先好好接受並承認情緒的存在，不必覺得它是件丟臉的事。如果你覺得生氣，就告訴自己「我在生氣，這是一件很正常的事」。

再來，你要把情緒具體標明出來，這樣可以幫助你更精準掌握它，進而客觀地看待它。例如，如果你遭到主管責罵，雖然你按照上一個步驟，承認自己的憤怒，但再往下挖，很可能會發現真正的情緒是那個不被了解而造成的委屈。這時你就能準確地對自己說：「我覺得主管沒有看到我的努力，讓我很委屈，也很失望。」

當你看見自己真正的情緒，就能從情緒抽離出來，與它保持距離，彷彿是用旁觀者的角度觀察它，進而恢復理性客觀的思考。「當局者迷，旁觀者清」，這句諺語不僅適用你身處的情境，也適用你陷入的情緒。