哪一種線上平台能成功？

線上市集（或稱電商平台），要能取得強大的競爭優勢，進而築起厚實的護城河，最重要的就是網路效應：加入的買家愈多，就會有愈多賣家加入，反之亦然。若你想達成強大的網路效應，請問自己幾個關鍵問題。

市集公司有可能取得一些你所能想像最強大的競爭位置——想想亞馬遜（Amazon）、Booking.com、Mercado Libre、拼多多和YouTube。主要原因是它們受惠於網路效應（network effects）：加入市集的買家愈多，加入市集對賣家就愈有吸引力，反之亦然。這就是為什麼創業者尋求打造、創投家也尋求投資下一個Airbnb、Uber或Twitch。這也有助於解釋，為什麼幾乎每一個你想得到的產業都有網路市集：買運動鞋可以上StockX；零售商與品牌的撮合有Faire；直播購物有Whatnot；找居家設計師可以上Houzz；非同質化代幣（non-fungible tokens, NFTs）的交易則有OpenSea。許多知名企業也以旗下的成功產品為中心，著手建構市集，以刺激成長、提升防禦能力：Zoom在2021年推出它的App市集；OpenAI在2023年推出GPT Store，遵循蘋果（Apple）的App Store、Shopify的App Store、亞馬遜的AWS Marketplace，以及Salesforce的AppExchange等模式。

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