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AI助長產能，卻掏空了創新！靠「策略性摩擦」點燃組織洞見
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亞培大破大立研發路，造福糖尿病患者告別「手指扎針」之苦
醫療大廠亞培，曾推出一款革命性裝置，可以連續監測體內的葡萄糖濃度，又能免除針刺手指之苦，但因整體裝置過於昂貴笨重，叫好不叫座。亞培現任董事長當時負責這項業務，親述他如何帶領團隊痛定思痛，重新出發，最終開發出輕便實惠，且依舊無須破指採血的裝置。
今日有超過5億人罹患糖尿病，它是一種自體免疫疾病，會導致胰臟只製造少量或完全不製造胰島素，造成患者無法調節體內及血流中的葡萄糖。它是全球最盛行且成長最迅速的慢性疾病之一。預計到2045年，全球受影響的人數將超過7.4億。如果不監測、也不治療，很快會有致命的危險。
亞培（Abbott）在2008年推出一項革命性的新裝置「FreeStyle Navigator」，專門用來改善糖尿病患者的生活。這項裝置推出前，糖尿病患者必須每天高達10次忍痛刺破指尖採血，來檢測葡萄糖值。新裝置則運用有線式的酵素科技，透過附在手臂上的一個感測器並連線到一個獨立接收器，將身體的電子化學訊號轉譯成精確且即時的葡萄糖數據，來提供連續的監測。
試用過這個裝置的醫生及患者都相當感激。孩子患有第一型糖尿病（Type 1 diabetes）的一位母親告訴我們，自從她的孩子被診斷罹患糖尿病以來，新裝置讓她第一次可以足夠放心一夜好眠，因為她知道只要一有問題，系統就會發出警報。然而，這項新裝置笨重、不易生產，而且價格昂貴。如果沒有獲得廣泛採用，它就不會有我們想要的影響力。新裝置推出一年之內，我們就知道得重新設計。
放棄一個花費數年開發、已經有許多消費者依賴的產品，不是件容易的事；不過，我們就是這麼做的。我們保留了核心的酵素科技，但我們得設計一個更簡單易用、價格實惠的傳送裝置。
