哈佛教你 6 大談判技巧，讓你在桌上贏得一切

無論是談加薪、應對顧客殺價、還是與供應商協商續約條件，不管是生活或職場，談判是無可避免的一部分。如何在這些情境下達成雙方都滿意的協議，是每個人都需要掌握的技能。本文將透過《哈佛商業評論》的多篇精華文章，整理出幾個關鍵的談判技巧，並分享具體實例，幫助你在各種談判中取得優勢，成為一位出色的談判專家。

假設你是一位汽車業務，正在銷售一款最新的休旅車，在你向一組客人詳盡說明車子的功能、配備，客人試乘也滿意後，卻聽到客人說：「我上一台車也買你們家的，你就打9折賣我，尾數也去掉。」你該怎麼做才好？

其實，這是很常見的談判場景。不論商場、職場、市場、情場，還是朋友一場，我們都會遇到大大小小的談判，小的像是市場殺價、和上司談加薪，大的則像是向創投募資、和供應商談續約、和新創公司談收購條件等等。

這些談判都有共同的特徵，就是雙方各有不同的目標，而且都想透過對方來實現這些目標，於是藉由討論的過程，設法達成一個共同的協議。

然而，我們也很常遇到，對方開出的條件不合你意，或是你開出的條件對方並不接受，這時雙方該怎麼辦才好呢？

《哈佛商業評論》有非常多精彩的文章在討論談判，我們特別整理出幾個重要的技巧，並提供一些具體例子，帶你成為強大的談判專家。

二戰時主導諾曼地登陸的艾森豪（Dwight D. Eisenhower）將軍有一句名言：「計畫無用。」但我們常常忘記他其實還有下一句：「做計畫卻是一切。」談判過程千變萬化，當然不可能事先為這些變化做好萬全的準備。但如果事先準備、詳細規畫，到了談判會場上，你就不會像無頭蒼蠅，沒有一個基本的方向，進而被對方牽著鼻子走，談出一個讓你後悔的協議。