順利合作的關鍵：一場釐清工作風格的談話

在職場上與他人產生合作關係，無論是上下級之間，還是平行單位或同事，雙方往往會因為行事風格不一致，導致誤解、摩擦、甚至工作延誤。不妨從建立信任的角度出發，先進行一次坦誠的「風格調和一致」的談話，不僅能鼓勵雙方針對目標建立共識，還能避免因誤解而產生的挫折，甚至能預防許多未來的工作衝突。

我指導的客戶卡拉（Kara）是經驗豐富的產品群經理，她在經過連續兩次組織重組後，發現自己在新結構下直屬於產品長。卡拉在整個職涯中，曾在不同領導風格的上司手下做事，而隨著經驗積累，多年下來她更深入了解自己的工作風格。她渴望展開與新上司的合作，但也想確保不會失去那些能夠分享自身想法與獲得團隊支持的獨特方法。卡拉想知道，該做些什麼才能奠定堅實的基礎，以便和上司建立富有生產力的工作關係，以及如何才能有效地與工作風格不同的人合作，而且從一開始就減少誤解的可能性。

你們之中有許多人可能會發現自己的處境與卡拉一樣。無論你是領導人還是個人貢獻者，當你開始與某人進行新的協作時，一個合理的做法是讓雙方在總體目標、階段目標和時間表、角色和責任、期望、資源和支持，都有一致的看法。但還有另一場關鍵談話， 我們經常都忘記了。

與新對象一起工作時，一個不錯的做法是彼此刻意先花時間討論什麼對你們來說很重要、什麼是你們工作的動力、什麼能讓你發揮最佳狀態，然後公開談論什麼是最好的共事方式。在雙方全心投入工作之前，明確談論彼此的工作風格和偏好，就更有可能防止日後的誤解和不一致。我喜歡把這種類型的預先談話稱為「風格調和一致」或「有效合作」談話。