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別讓破局者背黑鍋！揪出系統問題，跳脫領導評估陷阱
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負責只是表面，當責才是關鍵！4 方法打造勇於任事的團隊
「負責」和「當責」到底有什麼差別？大家都說當責很重要，但它為什麼重要？本文將透過這篇文章具體剖析這兩個概念的涵義，並介紹打造當責文化的4種具體方法。
如果你是一位銷售部門的主管，分派不同任務給銷售專員A和B，其中A負責在一個月內將某客群的銷售額提高5％，而B則是必須在一個月內將另一客群的銷售額提高5％。
一個月後，A達成你的要求，但B卻更進一步，不僅只花半個月就達標，一個月後他的銷售額甚至提高了8％。
那麼，到底誰負責（responsible），誰當責（accountable）？負責和當責到底有什麼差別？大家都說當責很重要，但它為什麼重要？
為了找尋解答，你可能在網路上看了不下10篇介紹這兩個概念的文章，卻還是對它們一知半解。然而，如果要建立具有當責文化的團隊，你還是得從了解當責的意義開始。《哈佛商業評論》將透過這篇文章具體剖析這兩個概念的涵義，並介紹打造當責文化的具體方法。
只要看一下英語辭典，不論是形容詞responsible和accountable，或是名詞responsibility和accountability，它們時常互相定義，詞義相去不遠。不少英語文章也指出，這兩組詞彙常常被混用（used interchangeably）。
事實上，我們只要記住一件事就好：將它們區別開來，不是因為它們本來就有嚴格區別，而是為了要讓團隊或組織更成功。用佛家的話說，這只是一個方便法門。
