製作「恐慌急救包」，管理工作上的焦慮時刻

每個人在職場上都遭遇過焦慮時刻，可幸的是，這種焦慮可以管理，甚至在一定程度上可以預防。比如準備一個「恐慌急救包」，就是一個小袋子，裝進能安撫感官的小物件，例如味道濃烈的零食、冷敷袋、紓壓玩具等等。透過一些簡單且實用的步驟，我們可以有效地減少焦慮，提升專注力，在高壓的工作環境中依然保持身心平衡，迎接挑戰。

想像一下：你到達辦公室，進入心流（flow）狀態，並按照查核清單逐一完成工作。突然間，你上司寄來的一封電子郵件進入你的收件匣，信中說你在最近提交的客戶提案中犯了一個錯誤。你的團隊輸了，讓競爭對手得到那個客戶。現在，你上司在你的行事曆上預留一小時來討論這個錯誤，以及你參與的另外兩個備受矚目的專案。你要靠某個團隊成員在下午會議做簡報，而他請了病假，現在你必須進行一場毫無準備的簡報。你注意到自己的手心出汗，心跳加速，恐慌感突然襲來。

工作中常會有一定程度的壓力和焦慮。一項意見調查顯示，超過80％的美國員工表示曾感到工作壓力。英國安全衛生執行署（U.K. Health and Safety Executive）最近的一份報告估計，2020年至2021年英國有超過80萬例的工作場所壓力、焦慮和憂鬱病例。因此，如果你發現自己在工作中變得更容易感到焦慮，那麼你並不孤單。

為何這種情況會發生，我們又該如何管理自己當下感到的焦慮？

面對焦慮和壓力時，杏仁核，即大腦中負責偵測危險和處理情緒的部分，會自動向下丘腦（負責控制身體許多功能的部分）發出訊號，觸發一連串化學反應，讓身體做好準備要針對壓力做出反應。這一連串反應會啟動「戰鬥─逃跑─僵住」（fight-flight-freeze）反應，導致神經系統變得警覺。