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領導人不倒台！心理健康成職場必修課
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「情緒壓力」飆高別硬撐！領導人啟動能量修復，帶出高效團隊
今日的企業領袖正面臨比新冠疫情時期更沉重的情緒壓力。情緒研究專家迪娜．鄧瀚．史密斯指出，隨著環境劇變與員工要求提高，領導人必須學會「自我修復」，不僅關乎個人健康，更是穩固組織、帶領團隊走出困境的必備管理技能。
《哈佛商業評論》全球繁體中文版慶祝發行20週年，今天（9月15日）於台北舉辦一年一度管理年會。因應時下職場情緒管理、霸凌議題成為新顯學，特別邀請《哈佛商業評論》作者、暢銷書《情緒過勞：如何自我修復，在職場帶人又帶心》（Emotionally Charged）作者迪娜．鄧瀚．史密斯（Dina Denham Smith）分享在情緒過勞（Emotional Labor）的年代，如何打造職場的心理健康，帶人又帶心？主管又該如何自我修復，守護自己的心理健康？
史密斯開宗明義指出，一般人比較常聽到領導人面對的考驗，是如何因應速度、複雜度、壓力，以及交出績效，但過去幾年來，職場和外界對領導人的期待已轉變，愈來愈要求領導人的情緒管理，「領導人的情緒負擔，比以往任何時候都更沉重。」她說。
為什麼會這樣？
首先、隨著人類使用愈來愈多的數位工具，好似溝通變得更方便，但其實透過螢幕，要充分理解並傳達情緒，反而變得更困難，領導人要建立團隊信任或激勵人心，也更困難。
第二、科技不斷迭代，也讓組織必須經常變革。史密斯詢問不少領導人一個問題，「在你需要處理的事情中，哪些是最牽動情緒的？」結果排在第一名的是：領導組織的變革。即使是經驗豐富的領導人，也感到愈來愈難因應。
