為何「鮮乳坊」能讓消費者接受相對高價的產品?從最初跳脫傳統的乳業供應鏈限制,連結消費者與酪農,到在通路端「策展」,直接向消費者傳達品牌理念,種種差異化做法,皆是品牌的創新商機。
企業成長發展的過程中,「創新」當然很重要,然而要創造市場競爭優勢,有時不見得一定要靠新產品、新技術或新市場,只要有好點子,即使在看似已成紅海的市場中,一樣可以創造商機。(延伸閱讀〈老把戲也能玩出創新〉)
2015年成立的鮮乳坊,就從傳統乳品產業中創新,打造全新商業模式,建立品牌價值。從創立之初,鮮乳坊被問到最多的問題,就是「為什麼選牛奶?」或是「消費者早就認識那幾大(牛乳)品牌了,市場還會有機會?」
然而10年下來,鮮乳坊真的從一個小農品牌,成長到營收突破10億元的企業,擁有一批忠實的消費者,而且從B2C擴展到B2B,產品也從鮮奶延伸到優格、饅頭、蛋捲等周邊產品。
「如果總是去想市場還有沒有多餘的空間,其實是很難創業的。」鮮乳坊共同創辦人郭哲佑指出,他永遠記得前全聯總裁、有「台灣流通業教父」之稱的徐重仁所說:「市場沒有飽和,只有重新分配」。鮮乳坊把這句話奉為圭臬,深信市場永遠有需求未被滿足。
創業之初,鮮乳坊就打算走不一樣的路,選擇群眾募資為主要創業資金來源,這不僅是籌措資金的手段,更是策略性的市場行銷決策。
因為台灣乳品市場長期由大型乳業公司主導,酪農往往被迫接受不利的收購條件。鮮乳坊透過群眾募資,跳脫傳統乳業供應鏈的限制,直接連結消費者與酪農,建立「消費者支持酪農」的訴求。
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