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讓制定策略流程亂中有序
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許多企業都運用精實生產來建立精確的製造流程,但制定策略時卻沒有採用統一而有效的流程,因而嚐到不少苦果。本文建議企業改採精實做法來擬定策略,並說明此等決策應考量的三大要素。
精實製造(lean manufacturing)的目標是建立精確的程序,以最安全、最簡單、最有效率的方式來製造產品。當關鍵流程成為標準作業時,變異會減少,產量會增加,成本會降低,品質會提升。豐田(Toyota)、亞馬遜(Amazon)、英特爾(Intel)和Nike等各個類型的企業都能在營運中善用精實製造,獲致顯著成效。
(##CONCEPT##
問題:研究顯示,經理人的策略決策過程往往過於緩慢,而且經常做出錯誤決策。
成因:策略決策通常被視為獨一無二,每一項都需要量身打造的流程,由負責的高階主管主導。結果,即便是類似的決策,同一家公司也會採用截然不同的方式來處理。
解方:幾家頂尖企業採用一套標準化的策略制定做法,讓流程(確定策略優先事項、持續進行策略決策、定期檢討業務績效)可以嚴謹與一致。
##CONCEPT##)
相較之下,在大多數公司之中,策略決策都是典型的非標準作業,往往被視為獨一無二(就像雪花一樣),每一個都需要量身打造的流程。結果,即便是類似的決策,例如是否進軍新市場,同一家公司也會採用截然不同的方式來處理。這種不一致性導致決策速度降低、決策品質也下降。貝恩策略顧問公司(Bain & Company)曾經調查350家大型企業高階主管的策略決策程序,從他們的回覆中清楚看到這個問題。我們發現:
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