近年來,DEI(多元、平等、包容)計畫在公私部門都遭到不少反彈。但這不表示企業必須被迫放棄DEI。研究顯示,許多用來提升員工績效的做法,不必高舉DEI大旗,也能有效促進DEI。本文以5家知名公司為例,具體說明哪些績效提升措施可以改善公司的DEI表現。
過去幾年,私人組織與公共組織都對多元、平等與包容(DEI)計畫大開倒車,而且這股趨勢很可能還會持續下去。對提倡員工多元性的人而言,這是一段艱難的時期,他們覺得自己的努力正在土崩瓦解。
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挑戰:正式的DEI計畫與政策正在遭到限縮甚至廢止,那些提倡員工多元性的人也覺得自己的努力正在土崩瓦解。
解方:近年許多管理的創新做法,原本是要提升績效,結果也同時促進員工多元性(對第一線員工和管理階層都是如此),而且不像正式的DEI計畫那樣引發反彈。
可行之道:公司如果開始運用本文介紹的高績效管理做法,多元性相關數據就可能會進步,但前提是這些創新做法必須用於管理「全體」員工。
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不過還是有好消息。愈來愈多證據顯示,許多管理的創新做法,原本是要提升績效,結果也同時促進員工多元性,而且不像正式的DEI計畫那樣引發反彈。相關證據在過去7年不斷浮現,而這段期間美國的失業率低得非比尋常。在許多產業,聰明的領導人為了以更少員工做更多的事,同時維持員工的投入程度,於是開始倚賴高績效管理工具。這些工具分別針對職涯週期的不同階段:招募(在週期開端引進最優秀人才);技能訓練、導師指導,以及職場生活支援(協助每位新人在任職期間找到正確道路、順利發展);在艱難時期留住人才(如果必須裁員,務必依據績效決定去留,而不是依據職能或任職時間)。
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