給數位疲勞的你：掌握八大原則，守護工作能量

公司電腦裝了很多通訊軟體和其他數位工具，你每天都得在這些程式之間來回切換，讓你注意力無法集中、疲憊不堪、降低生產力。這種「數位疲勞」其實是現代職場的重大問題，領導人只要了解它的成因，以及8個簡單的做法，就能有效解決問題。

時間來到晚上6:30，你已經從早上8:00一個又一個會開到現在。收件匣裡還有137封信沒讀，Slack通知來到3位數，你還開著3個儀表板，上面的數據得在明天之前檢查完。熟悉的空虛感襲來——不是身體疲憊或工作過勞，而是一種顯然非常現代版的精力耗盡。你感受的，正是目前研究所稱的「數位疲勞」（digital exhaustion）。

不同於傳統的過勞，數位疲勞不見得是因為管理不當、或是企業文化有毒。就算組織運作正常、主管也很支持下屬，數位疲勞還是可能不斷累積。原因在於，數位疲勞的來源正是各種我們為了讓工作更輕鬆、更有效率而採用的工具。研究超過12,000位知識工作者超過20年之後，我對這場日益嚴重的危機找出了背後的模式，以及領導人能夠立刻採用的8項規則，而且每項規則都有證據支持。

數位疲勞並不是來自於我們使用的工具本身，而是來自於這些工具如何把我們連結到各種資訊與他人、進而徹底挑戰我們的認知結構與情感資源。有3種力量環環相扣，一起在各種數位互動當中耗盡我們的能量。

首先，數位科技以前所未見的方式將我們的注意力碎片化。我們不斷在電子郵件、試算表、聊天訊息與視訊通話之間轉移注意力，大腦也就必須重複將血流導向不同的神經區域。像這樣的轉移，現代知識工作者每天要進行將近1,200次，而大腦每次也都得花費幾秒鐘的時間調整神經。更重要的是，這些轉移會留下研究人員所謂的「注意力殘留」，也就是活化的神經區域尚未沉寂下來，持續削弱後續其他任務的表現，時間長達23分鐘。