資源配置進退有據，「創新投資」不當冤大頭

許多企業為降低不確性風險，選擇暫停數位與AI投資，卻也可能錯失跟上技術變革的關鍵時機。研究顯示，真正的問題不在投資不足，而在資源配置錯誤。藉由分階段挹注資金、共享關鍵創新資源，以及果斷終止低效專案，領導人反而能在資源稀缺時，加碼數位創新、減少浪費，創造更大的策略影響力。

組織投資數位科技日益增長，特別是在數據與AI領域。

然而，當今的環境愈來愈動盪而難以預測。企業面臨成本壓力，數位創新因而遭遇「不確定性停頓」，削減投資以保持現狀。

這樣的時機令人遺憾。中止數位創新沒辦法幫助企業跟上AI等技術所引發變革的步調。企業不但不應該中止，反而應該加倍投入數位創新。但是，創新資源變稀少時，他們要如何才能做到這點？

過去10年，我們研究許多數位創新者。為了更了解他們的最佳實務，我們深入研究6家歐洲公司，並與高階經理人教育課程的數十名參與者討論研究發現。此外，我們其中一人與安永（EY）合作，對277家公司進行量化研究。我們發現了3種浪費資源的習慣，也找到可以讓領導人加碼投資創新時不會浪費資源的習慣。

我們在2025年5月一項針對277家公司所做的研究發現，平均有63％的數位創新專案領導人預先獲得全額資金的條件，是先提交一個完整的商業用例。這種挹資方式忽略一個事實：數位創新成功的關鍵面向，在專案啟動之前完全處於未知；成功的專案必然是隨著時間推移發展。忽視這些不確定性的專案領導人，其實是冒著浪費資源的風險。很多時候，解決方法的提案都被發現技術上不可行、不敷因應使用者的困難，或是根本無法擴大規模。