用持股讓員工「做主」！祭三招管理，強化企業韌性與獲利

讓員工廣泛持股，能提升績效並降低流動率，但關鍵更在3項管理實務：財務透明、同理心及文化管理。當員工理解自身行動如何影響業務與報酬，並在具同理心的環境中被賦權與當責，「主人翁行為」便會自然形成；而企業也以同等於財務指標的嚴謹態度對待文化指標，將能同步提升投入度與經營績效。

美國勞工的工作投入度已停滯數10年之久，超過三分之二的員工都對工作感到疏離或消極。為了扭轉這個趨勢，許多高階主管努力打造「主人翁精神文化」（ownership culture），希望個人責任感可以帶動生產力。然而，大多數人都忽略了最關鍵的要素：實際所有權。有些企業正致力補足這塊缺失，將股權擴展到全體員工，而這些公司就是我們過去4年來的研究對象。雖然廣泛持股並非新做法，但在私募股權的引領下，這類案例最近激增，使廣泛持股成為一股強勁的經濟力量。自2022年起，已有超過13億美元分配給41,000名非高階主管的員工，總額預計將在未來十年突破200億美元。

員工持股讓雙方都能受惠。非營利組織Ownership Works的初步數據顯示，涉及所有權計畫的交易案，投資資本倍數（multiple on invested capital, MOIC）比市場中位數高出1.6倍。這些計畫破解了「主人翁心態」（ownership mindset）的密碼，成功推動改善各方面的營運，從擴張利潤到降低人員流失。

不過，很重要的一點是，我們發現僅憑財務股份並不足夠。成功仍須仰賴3項具體的管理實務：財務透明、同理心，以及嚴格的文化評估機制和文化管理。雖然這些行為出現於高資產淨值的環境中，但對任何有心為員工日常任務注入更深層意義的高階主管而言，這些管理實務都是強大、可複製的工具，無論其薪酬結構為何。