長字輩AI權力戰：拒絕「會吵有糖吃」，建立動態問責新機制

AI代理已不再只是工具，而是能自主決策、執行流程，並直接影響損益與風險的新型工作力量，這也點燃了長字輩之間的AI主導權爭奪戰。面對這場權力局勢，企業真正該問的不是「誰主導AI」，而是「誰負責哪些AI決策」；建立清楚的決策權與當責分工，AI長才能在跨職能協調中發揮作用。

2026年1月，一家名列《財富》500強（Fortune 500）保險公司的執行長召來公司高層，討論公司AI計畫的歸屬問題。資訊長（CIO）認為答案顯而易見：AI代理這類科技系統理當歸她管轄。營運長（COO）強調AI代理勞動力是營運部門的核心業務。財務長（CFO）指出，AI系統執行的核保決策會直接影響損益，因此應當屬於財務範疇。風險長（CRO）觀察，這類自主決策系統是一大曝險，必須做好風險管控。人資長（CHRO）認為AI代理與人類員工具有同等功能，部分也屬於他的職責範圍。數據長（Chief Data Officer）則提醒大家，AI代理要順利運作，取決於有無適當的權限和數據存取，而這是她的專業領域。

會議不了了之。幾個月後，這間公司加入戴爾（Dell）、輝瑞（Pfizer）、PwC、瑞銀集團（UBS）和Expedia等企業的行列，擬定了一份AI長類型職位的徵才需求。

類似情況正在各公司的長字輩團隊裡上演。AI代理具備目標導向和脈絡感知能力，能夠調用其他軟體工具、做出複雜決策並採取行動，這類自主系統正在企業高層點燃一場地盤爭奪戰。隨著AI時代到來，由誰掌控AI將是組織架構上面臨的一大難題，會深深影響公司的營運策略、投資水準，以及高層的權力與影響力分配。