百工百業用AI，企業、醫院、大學同時思考：如何改變使用者？

各行各業都在導入AI，但AI轉型成功的關鍵不在於導入多少技術，而在於「解決第一線人員的真實痛點」。仁寶電腦、中國醫藥大學附設醫院及淡江大學透過實務經驗分享，只有從使用者需求出發、建立小規模成功案例，並將AI融入日常工作流程，才能真正克服阻力，重塑組織的長期競爭力。

生成式AI問世不過短短四年，已在各行各業掀起前所未有的變革浪潮，從企業、醫院到校園，每個組織都在探索如何將AI融入日常工作。

企業思考如何提升營運效率與競爭力，醫院探索改善醫療流程、減輕第一線負擔，學校則致力培育AI人才、翻轉教學與校務治理。不同領域應用場景各異，卻面臨同一個管理議題：AI能否真正落地，關鍵不在技術本身，而在組織能否改變使用AI的人。

因為AI轉型成功的關鍵，不在導入多少新工具，在於如何讓組織內不同角色願意接受新的工作模式。

要解開這道題，跨域與實務經驗的交流顯得至關重要。為此，今年《遠見》雜誌及《哈佛商業評論》全球繁體中文版，特別成立「AI數位轉型圈」，希望成為各類行業在推動AI轉型的交流平台，初始會員即近60家，涵蓋企業、醫療院所與大專校院，並有超過50位產官學顧問共襄盛舉。

27日AI數位轉型圈成立大會，特別舉辦「AI賦能百工百業趨勢對談」論壇，邀請仁寶電腦副總經理陳益昌、中國醫藥大學附設醫院人工智慧暨機器人創新中心主任張詩聖，以及淡江大學工學院暨AI創智學院院長李宗翰，分別從企業、醫療與教育現場分享AI落地經驗。

他們一致認為，最大的挑戰是讓第一線人員看見AI的價值並願意使用。因此，從使用者需求出發，讓AI先解決工作中的真實痛點，透過小規模成功案例建立信任，成為推動AI轉型的成功要因。