挺進現代化供應鏈，就這麼簡單

數位轉型是各行各業目前正在遭遇的難題，要如何把牽涉內容複雜的供應鏈變得現代化，更是曠日費時的挑戰。有沒有什麼既節省資源，又能達到目標的簡易方法，讓領導人可以從大規模的轉型作業中脫身，去創造更多價值呢？

大多數高階主管相信，大公司推動供應鏈數位化，可能要花費高達數千萬美元的成本。背後的想法是，這會是長達三到五年的大規模轉型行動，需要大手筆投資雲端技術，並在每一個產品容器上和每一個設施裡，都安裝無線射頻識別（RFID）標籤和讀取器，還要部署3D列印和機器人技術，以及在廠區的機器上安裝新儀器，以監測機器的性能和狀況。這種想法認為，必須要透過以上所有做法，才能打破職能領域之間的壁壘，並打造整合的供應鏈，以創造競爭優勢。

但我們為許多公司提供顧問服務時，發現另一種選擇。這些公司的經驗顯示，投入12到24個月，花幾百萬美元進行供應鏈現代化，也有可能取得可觀的效益；這些公司包括一家全球時尚零售商、一家大型消費性包裝產品（consumer packaged goods，CPG）製造商、一家全球家電製造商，以及一家生產個人電腦、平板電腦和工作站的高科技公司。這些企業採取這種比較適度的行動，從中收集現成的數據；使用高階分析技術，以了解和預測顧客與供應商的行為；優化存貨、生產和採購決策過程，以降低成本，並改善回應行動；增加一些自動化作業，以改造現有流程，並引進新的流程。

這種方法能成功，祕訣在於三項行動方案：第一，企業用統一的「需求視圖」，取代共識預測。第二，不再採取一體適用的供應鏈策略，轉為區隔化策略。第三，擬定一套單一計畫，持續平衡供需，找出偏離或干擾計畫的情形，並採取因應措施。