【第二屆數位轉型鼎革獎—綜合數位轉型服務業組精銳獎 首獎】數位轉型是漫長且持續的挑戰,但關渡醫院在一年半內就有顯著的躍進。一間醫院就像大型企業一樣複雜,而且與人們切身的健康直接相關,院長陳亮恭是如何讓包括醫護人員到社區民眾,都成為數位轉型的一部分呢?
曾任英國牛津大學訪問學者、北榮高齡醫學中心主任、全球Top 2%科學家台灣臨床醫學排名第二的陳亮恭,自2021年3月5日就任臺北市立關渡醫院院長起,便著手推行一場「數位轉型」之旅。老員工們說,一年半內,整間醫院有了顯著的大躍進。關渡醫院究竟如何驅動數位轉型呢?
關渡醫院成立於1999年,屬地區醫院,自創院起便由臺北榮總經營。陳亮恭認為台灣有許多醫院,卻少有能將守護社區民眾健康發展為特色的醫院,「關渡醫院的目標,是要將關渡變成健康、長壽、宜居的社區。」而數位轉型即達成目標的重要手法。
陳亮恭希望將關渡醫院打造成智慧醫院,整合關渡地區民眾在醫院、社區和居家的各項健康資料,開發智能健康管理平台,提供精準照護。民眾在關渡醫院就醫時,若將其日常生理數據透過雲端平台和AI輔助,與病歷資料結合,便能使醫師做出更精準的醫囑判斷,進行個人化的精準健康管理。
發展個人化的智能健康管理平台,需盡可能收集各種資料,以驗證不同的健康參數跟指標。關渡醫院配合北投健康服務中心的「長者持續動創新普羅模式」,共同發展北投區健康大數據的雲端平台,此外,也在社區成立「關渡學苑」,讓55歲以上的民眾前來學苑接受運動、認知訓練、營養與慢病管理教育等課程。參與民眾到關渡學苑,透過人臉辨識系統報到、量測體溫、察覺當日情緒,也被鼓勵配戴穿戴裝置,評估平日與每次活動的生理數值,做為活動成效的參考。
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