渣打三大策略，邁向全球最永續銀行

「成為全球最永續銀行」是渣打銀行的目標之一，但渣打除了在財務改善、工作績效達成之外，如何再打破組織內部藩籬，讓永續成為企業文化？

2021年聖誕節，出身英國的渣打國際商業銀行台灣總經理韓德聖（Ian Anderson），在《哈佛商業評論》全球繁體中文版（後稱HBR）與台灣渣打銀行合作的企業學習方案「永續工作坊」中現身。當天他戴起紅帽，扮演聖誕老人，活潑念出英文版的「永續Rap」，向所有員工傳遞渣打銀行對永續的重視。儘管他謙稱自己是個「音痴」，仍熱情帶動氣氛，讓同仁情緒沸騰不已。

韓德聖在新冠疫情最嚴重的2021年初到台灣履新。上任近3年來，他非常重視教育訓練，率領渣打攜手《哈佛商業評論》創刊101年來累積的優質文章與影音內容，專門針對永續、創新、資訊科技、數據、多元與包容（Diversity & Inclusion，即D&I）等主題，為渣打員工進行技能重塑（reskill）和技能提升（upskill）。高階主管透過一場場線上讀書會，對談、凝聚對永續的共識；同仁則在工作坊、亮點活動中，培養、建立永續意識。對許多人來說，永續原本是硬梆梆的財務數字、工作績效，但透過HBR的企業學習方案，永續在無形間，轉化為深藏渣打DNA的企業文化。

隨著ESG浪潮席捲全球，對於「永續」，渣打向來是行業的領頭羊。早在1997年，許多企業對永續概念仍很陌生，渣打就秉持著要做「全球最永續銀行」的初衷，開始建立永續金融團隊，致力協助產業綠色轉型。