小資逆襲當「DAWHO」！助年輕人存第一桶金

【第三屆數位轉型鼎革獎—商業模式轉型獎大型企業組 楷模獎】永豐銀行數位帳戶「大戶DAWHO」，瞄準數位原生族群，建構一站式便利友善的理財生態圈。它們的新世代VIP數位帳戶方案如何吸引年輕用戶，同時讓年輕員工發揮創意？

「我要當DAWHO（大戶）!」打開永豐銀行「大戶DAWHO」app，其功能相當完整，涵蓋儲蓄、消費、投資3大面向的數位帳戶，存儲匯都可一站式服務，就連證券戶也能無縫開立。

永豐銀嶄新的金流循環及體驗，不僅把分行搬到手機上，當「大戶」會員需要一對一的真人理專服務時，也能轉介銜接。

這，就是未來新世代數位帳戶的面貌，也具體展現永豐銀行4年來數位轉型成果。

DAWHO數位帳戶在2019年 6月問世，首年目標是獲客，第二年開始強調獲利，而後在2021達單年度獲利，2022年轉虧為盈。

今年上半年，DAWHO客戶146.2萬人，申辦信用卡者達六成，而且銀行、投資業務一站提供的「銀證整合」比例高達52％，怎麼做到的？

原來，永豐銀聚焦在新世代族群需求，希望旗下數位帳戶是年輕人存第一桶金的首選。因此，永豐銀也率先首創一站可開5個帳戶，包含台外幣及證券戶（大戶投）。

永豐銀行數位金融處處長黃品睿回想，2020年7月，永豐銀行電子金融處正式更名「數位金融處」，當時為定錨轉型方向，內部歷經激烈論辯，才拍板瞄準「世代議題」。與同業數位帳戶相比，DAWHO鎖定20至39歲的上班族，相對年齡也稍長，與其策略緊密相關。

舉例而言，DAWHO推出專屬分級制度「大大」與「大戶」兩個等級，只要達到任務門檻，就享有「大戶」禮遇。包括當月平均財富達新臺幣10萬元以上，又或是指定信貸授權扣款帳戶等。