虛擬網紅出道！你有合作策略嗎？

網紅行銷可以帶來豐厚利潤，但真人網紅也可能因自身爭議而侵蝕品牌獲利。相比之下，虛擬網紅具有的獨特優勢，值得品牌思考相關的合作策略。

當食材料理包（mealkit）配送公司HelloFresh想要宣傳一系列最新的健康菜色時，它做了一個愈來愈受歡迎的選擇：聘請一位Instagram生活風格網紅。珍娜．庫曲（Jenna Kutcher）住在美國明尼蘇達州（Minnesota），是兩個孩子的母親，擁有超過100萬追隨者；在為期21天的挑戰中，她和該品牌聘請的其他15位網紅一起發布食譜，以及他們用HelloFresh製作的餐點照片，每份餐點都標記「#RefreshWithHelloFresh」。這項活動總共發布461篇網紅貼文，產生550萬次曝光，有20％的網紅粉絲在Instagram上提到HelloFresh，活動顯然大獲成功。

類似這樣的成果，幫助網紅在2023年賺進大約210億美元。不過，這類合作關係並不是沒有潛在的陷阱。網紅的信譽建立在信任上，而信任最後可能非常脆弱。有時候，我們會覺得某篇貼文並不真實，或是網紅幫忙宣傳某個品牌，但他在平台以外表現出來的行為，並不符合這個品牌的形象或價值觀。隨著網紅行銷的日益成長，宣傳關係導致幻滅和後悔的例子也日益增加。

例如，在2017年Adidas的品牌Originals製作一個Instagram廣告，找來坎達兒．珍娜（Kendall Jenner）擔任品牌大使。批評者認為珍娜本人沒有任何「原創」（original）之處：「〔她〕真的有這些經驗嗎？像〔她〕這種資產階級怎麼可能有什麼經驗？」中國的「口紅一哥」李佳琦是時尚美妝網紅界的先驅，擁有7,600萬名追隨者，他在2023年底公開對一位抱怨眼線筆價格的人大發脾氣，斥責這位評論者工作不夠努力，收入才沒有增加。這件事引發強烈反彈，李佳琦後來含淚公開道歉。當時尚美妝網紅克莉瑟兒．林（Chriselle Lim）與Volvo合作發布貼文，宣傳該車廠的環境友善產品線時，批評者點出綠色宣傳並不符合林本人高消費與重物質的生活風格。