友達光電／打造智慧辦公室，給員工更高效的工作體驗

【第四屆數位轉型鼎革獎—人資管理轉型獎大型機構組首獎暨ESG特別獎】友達光電身為科技大廠，不僅是將技術投入生產製造，也有效運用於辦公室空間、能源管理，及人才招聘上，在數位化管理上進行更進一步的變革。

數位技術的應用，已經深刻改變了企業的運作方式，而人力資源做為組織的核心資產，如何有效管理和發展人才，對數位轉型的成功至關重要。本屆《哈佛商業評論》繁體中文版鼎革獎，特別新增人資管理轉型項目，面板大廠友達光電，就以其跳脫傳統人力資源管理的創新專案，勇奪大型機構組首獎暨ESG特別獎。（第四屆數位轉型鼎革獎完整得獎名單請點此）

「HR有一個先天的優勢，我們掌握了公司所有人的訊息。」友達光電台灣人力資源處處長李緒彬，談到友達人資管理轉型的動機和願景時指出，除了年紀、學歷、性別這些人事統計的資料外，人資部門還擁有所有員工在公司活動的數據。

例如從門禁刷卡、會議室使用等資料，就可以了解員工的時間分配及行為模式；若進一步加上餐廳和宿舍的進出紀錄，就會有更多的數據。這讓人資部門開始思考，能不能透過數據分析，解決一些問題？

空間管理痛點，就是友達希望能利用這些數據解決的重要問題。隨著全球營運據點增加，空間管理挑戰也愈來愈多，以往依賴人工進行管理，效率低而且容易出錯。以會議室為例，就有很多人為管理上的問題。有時在系統上明明看到有人借用，但裡面卻空無一人，有可能是會議臨時取消，卻讓有需要的人無會議室可用。

更常見的是會議結束後，電燈、空調忘了關，造成能源浪費。這讓管理層思考，既然製造工廠都能做到智能化，在行政管理上，是不是也能夠運用相同的概念和技術來提升？人資部門便主導推動「智慧辦公整合方案」，以提升會議效率、節約能源、優化員工體驗。