許多主管在不知不覺中採用錯誤的領導方式,不僅削弱員工的敬業程度,甚至影響整個組織的長期發展。在快速變化的商業環境中,敬業員工已成為企業持續成長的關鍵。本文分享主管如何運用四大「領導魔法」,讓員工像追劇一樣愛上工作,不再將工作視為責任,而是投入熱情、打造充滿活力的高效團隊。
阿輝是一家企業的資訊主管,常常覺得底下的員工每天一上班就只想下班,做事一點都不積極,專案出問題也在互相推卸責任。可是,他的部屬小穎認為,阿輝整天高談企業文化,說員工要互相幫忙、有問題要立即反映,可是員工真的提出問題時,他卻沒有認真傾聽;員工需要阿輝幫忙時,阿輝躲得比誰都還遠。
阿輝的故事絕非個案。許多主管可能在不知不覺中,就以錯誤的領導方式,損害員工的敬業程度(employee engagement,又譯「員工投入」)。這不僅影響單一員工,更有可能擴及團隊,甚至妨礙整個組織的長期發展。
本文將深入探討領導對員工敬業度的影響,並提供4種實用的領導方法,幫助主管轉型為「領導魔法師」,打造一個讓員工充滿活力、熱愛工作的團隊環境。
主管往往沒有意識到,他們自己的領導方式正是破壞員工敬業度的最大元兇。以下是三種常見的錯誤領導方式:
員工如果覺得受到低估、不被賞識,很有可能讓他們出現「安靜離職」(quiet quitting)的現象:只想完成最基本任務,不願付出更多心力。如果主管沒有肯定、甚至沒有看見員工的努力,就會導致員工不信任主管,因而缺乏動力,不願全心投入工作。
許多員工,尤其是新世代的年輕人,不會將工作視為生活的全部。當工作過度占據個人生活,導致員工為完成工作而犧牲自己或家庭時,他們的敬業程度就會降低。如果主管要求員工隨時隨地投入工作,並懲罰那些不願或無法即時回應主管要求的人,會讓員工疲憊不堪,就算績效優異,長期下來也會失去工作動力。
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